Dienstleistung
Das Netzwerk der Uroviva AG umfasst im Raum Zürich zehn urologische Praxen, ein Andrologiezentrum, eine Permanence und eine eigene Fachklinik für Urologie.
Die Uroviva in Bülach begann 2019 als erster von inzwischen fünf Standorten die Kooperation mit amanu. Frau Renate Bachmann, Teamleiterin des Sekretariates, teilt in folgendem Interview ihre Erfahrungen mit dem Outsourcing von Schreibarbeiten an amanu.
[Interview in Schweizer Schriftdeutsch]
Frau Bachmann, wie kam es zur Kooperation zwischen Uroviva und amanu?
Wir arbeiten seit 2019 mit amanu zusammen. Unser ehemaliger Geschäftsführer hat uns den Kontakt vermittelt und auch wärmstens empfohlen.
Wie unterstützt amanu Sie bei der Überbrückung von Personalengpässen?
Wir sind begeistert. Das Outsourcing ist effizient und eine grosse Unterstützung bei personellen Engpässen. Wir können uns jederzeit auf das externe Schreibbüro verlassen.
Welche Aspekte der täglichen Kommunikation mit amanus Service schätzen Sie am meisten?
Die angenehme Zusammenarbeit und die grosse Flexibilität von amanu schätzen wir sehr. Unsere Ansprechperson bei amanu ist kompetent und stellt sich auf unsere Bedürfnisse ein. Die zuständigen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind immer gut erreichbar und Fragen werden innert kürzester Zeit beantwortet.
Wie hoch ist die Zufriedenheit der Ärztinnen und Ärzte mit der Qualität von amanus Diktatabschriften?
Die Ärztinnen und Ärzte sowie unsere Schreibkräfte sind sehr zufrieden und dank der doppelten Qualitätskontrolle gibt es nur wenige Korrekturen. Die Berichte werden schnell und zeitnah geliefert.
Wie übermitteln Sie Ihre Schreibarbeiten an amanu? Ist das für Sie aus technischer Sicht komfortabel gelöst?
Wir haben technisch eine sehr gute Lösung gefunden, die es uns ermöglicht, jederzeit mit wenigen Mausklicks eine beliebige Anzahl von Diktaten zur Verschriftung an amanu zu vergeben.
Aus welchen Gründen würden Sie amanu anderen Praxen und Spitälern empfehlen?
amanu ist wirklich ein zuverlässiger Partner. Wir sind sehr zufrieden mit der hohen Kundenorientierung. amanu entlastet uns schnell und effizient bei hohem Arbeitsaufkommen. Wir können amanu bestens empfehlen.
Frau Bachmann, herzlichen Dank für das Interview.
Sie überlegen, mit einem externen Schreibservice zusammenzuarbeiten? Melden Sie sich bei uns! Wir helfen Ihnen gerne weiter.
